Recapiti

Benvenuti su Oakhallaa. Siamo a disposizione per fornire assistenza prima, durante e dopo l'acquisto. Per domande relative ai prodotti, agli ordini, alle spedizioni o alle informazioni pubblicate sul nostro sito, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e a gestire le richieste dei clienti durante gli orari di assistenza indicati.

1. Informazioni di contatto

I nostri recapiti

Indirizzo: 300 Joshua Dr, Kirbyville, MO 65679, United States

Telefono: +1 (417) 334-9276

Indirizzo e-mail: client@oakhallaa.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

2. Assistenza clienti

Come possiamo aiutarvi

I. Informazioni sui prodotti disponibili nel nostro negozio online.

II. Verifica dello stato degli ordini e assistenza relativa alla consegna.

III. Informazioni relative a spedizioni, resi, cambi, rimborsi e cancellazioni degli ordini.

IV. Chiarimenti sulle modalità di pagamento e sulle informazioni pubblicate sul sito.

3. Tempi di risposta

Gestione delle richieste

I. Le richieste inviate tramite e-mail vengono generalmente esaminate durante gli orari di assistenza indicati.

II. Le richieste ricevute al di fuori dell'orario di assistenza saranno gestite a partire dal successivo giorno lavorativo.

III. I tempi di risposta possono variare in base alla natura e alla complessità della richiesta.

IV. Per facilitare la gestione della richiesta, consigliamo di indicare il numero dell'ordine, ove disponibile, insieme a una descrizione dettagliata della richiesta.

4. Assistenza relativa agli ordini

Informazioni utili

I. Per le richieste relative a un ordine già effettuato, vi invitiamo a indicare il numero dell'ordine nell'e-mail o durante il contatto telefonico.

II. Qualora la richiesta riguardi un prodotto ricevuto, è possibile allegare fotografie o altre informazioni utili alla valutazione della situazione.

III. Le richieste relative agli ordini saranno gestite in conformità con le politiche pubblicate sul nostro sito e con la normativa applicabile.

5. Le nostre politiche

Maggiori informazioni

I. Per informazioni sulla consegna degli ordini, consultate la Politica di spedizione.

II. Per conoscere le modalità e le condizioni relative alla restituzione dei prodotti, consultate la Politica di reso e cambio.

III. Per informazioni sulle modalità di rimborso, consultate la Politica di rimborso.

IV. Per richieste relative alla cancellazione degli ordini, consultate la Politica di cancellazione dell'ordine.

V. Per informazioni sul trattamento dei dati personali e sull'utilizzo dei Cookie, consultate l'Informativa sulla privacy, l'Informativa sui Cookie e la pagina Protezione dei dati personali.

6. Il nostro impegno

Servizio clienti

I. Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e assistenza durante le diverse fasi dell'acquisto.

II. Ogni richiesta viene esaminata sulla base delle informazioni disponibili e della natura della richiesta.

III. Il nostro obiettivo è fornire assistenza e informazioni utili per supportare i clienti prima e dopo l'acquisto.