Informativa sulla privacy

Benvenuti su Oakhallaa. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui i dati personali degli utenti vengono raccolti, utilizzati, conservati, comunicati e protetti quando gli utenti visitano il nostro negozio online, effettuano un acquisto, contattano il servizio clienti o utilizzano i servizi disponibili sul sito.

La presente Informativa sulla privacy è redatta in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), ove applicabile.

1. Ambito di applicazione

Applicazione dell'informativa

I. La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti attraverso il nostro negozio online, inclusi i dati raccolti durante la navigazione del sito, la creazione e la gestione di un ordine, l'utilizzo dei servizi disponibili e le richieste di assistenza.

II. La presente Informativa sulla privacy si applica inoltre ai dati personali comunicati dagli utenti attraverso i moduli di contatto, le comunicazioni via e-mail, le richieste di assistenza e le altre interazioni con il nostro servizio clienti.

III. La presente informativa fornisce informazioni sulle principali modalità e finalità del trattamento dei dati personali e non sostituisce eventuali informative specifiche che potrebbero essere fornite in relazione a particolari servizi o attività di trattamento.

IV. La presente informativa è resa all'utente al fine di garantire trasparenza sulle modalità di trattamento dei dati personali e non costituisce, di per sé, una richiesta di consenso per tutti i trattamenti descritti.

2. Titolare del trattamento

Informazioni sul titolare

I. Il titolare del trattamento dei dati personali è il soggetto responsabile della gestione del negozio online e delle attività di trattamento dei dati personali connesse ai servizi offerti attraverso il sito.

II. Per informazioni relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo: 300 Joshua Dr, Kirbyville, MO 65679, United States

Telefono: +1 (417) 334-9276

Indirizzo e-mail: client@oakhallaa.com

III. Qualora sia necessario fornire ulteriori informazioni sul titolare del trattamento o su eventuali rappresentanti designati ai sensi della normativa applicabile, tali informazioni saranno rese disponibili agli utenti attraverso i canali appropriati.

3. Informazioni raccolte

Dati forniti direttamente dall'utente

I. Possiamo raccogliere i dati personali forniti direttamente dall'utente, tra cui nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni relative agli ordini.

II. Possiamo inoltre raccogliere le informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti, incluse le informazioni fornite in relazione a richieste di reso, cambio, rimborso, cancellazione dell'ordine o assistenza.

III. Le informazioni relative al pagamento possono essere trattate dai fornitori di servizi di pagamento coinvolti nella transazione. Non conserviamo i dati completi della carta di pagamento, salvo ove diversamente indicato in modo specifico e nel rispetto della normativa applicabile.

Dati raccolti automaticamente

I. Durante la navigazione del sito possono essere raccolti dati tecnici, tra cui indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, lingua del browser, data e ora di accesso e dati relativi all'utilizzo del sito.

II. Alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente attraverso strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito o attraverso Cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto previsto dalla nostra Informativa sui Cookie e dalle preferenze espresse dall'utente.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Esecuzione del contratto

I. Trattiamo i dati personali nella misura necessaria per gestire gli ordini, elaborare o facilitare i pagamenti, organizzare la spedizione dei prodotti, fornire assistenza e adempiere agli obblighi derivanti dal contratto di vendita.

II. La base giuridica di tali trattamenti è l'esecuzione del contratto o l'adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente.

Adempimento di obblighi legali

I. Possiamo trattare i dati personali per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

II. La base giuridica di tali trattamenti è l'adempimento di un obbligo legale applicabile al titolare del trattamento.

Consenso dell'utente

I. Ove richiesto dalla normativa applicabile, possiamo trattare i dati personali sulla base del consenso dell'utente, ad esempio per l'invio di newsletter e comunicazioni di marketing.

II. Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

III. La revoca del consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare i servizi del sito quando il trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione di un contratto o per adempiere a un obbligo legale.

Legittimo interesse

I. Possiamo trattare determinati dati personali quando ciò è necessario per perseguire legittimi interessi, quali la sicurezza del sito, la prevenzione di attività fraudolente, la protezione dei nostri sistemi, il miglioramento dei servizi e la gestione delle comunicazioni relative ai servizi.

II. Tali trattamenti vengono effettuati nel rispetto della normativa applicabile e tenendo conto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'interessato.

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizzo dei Cookie

I. Utilizziamo Cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento del sito, gestire le funzionalità tecniche, migliorare l'esperienza di navigazione e, ove consentito, analizzare l'utilizzo dei servizi.

II. I Cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando necessari per fornire un servizio richiesto dall'utente o per garantire il corretto funzionamento del sito.

III. I Cookie e le tecnologie non strettamente necessari saranno utilizzati solo quando previsto dalla normativa applicabile e, ove richiesto, dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

IV. L'utente può gestire le proprie preferenze relative ai Cookie attraverso gli strumenti disponibili sul sito e può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento, ove applicabile.

V. Per maggiori informazioni sui Cookie utilizzati, sulle relative finalità, sui periodi di conservazione e sulle modalità di gestione delle preferenze, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

6. Condivisione dei dati personali

Destinatari dei dati

I. I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, a fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici e servizi di spedizione, fornitori di servizi informatici, fornitori di hosting, servizi di assistenza clienti e altri fornitori che supportano la gestione del negozio online.

II. I dati personali possono essere comunicati a consulenti professionali, autorità pubbliche, autorità giudiziarie o altri soggetti competenti quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge o per esercitare o difendere diritti legittimi.

III. I fornitori di servizi che trattano dati personali per nostro conto possono agire, a seconda del ruolo svolto e della normativa applicabile, in qualità di responsabili del trattamento o di autonomi titolari del trattamento.

IV. Non vendiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità di vendita dei dati personali.

7. Trasferimenti internazionali dei dati

Trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo

I. Alcuni fornitori di servizi utilizzati per la gestione del sito, dei pagamenti, dell'assistenza, della tecnologia o di altri servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

II. Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento sarà effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

III. Ove richiesto, potranno essere utilizzati meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile, tra cui una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie appropriate.

8. Conservazione dei dati personali

Periodo di conservazione

I. Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi di conservazione più lunghi richiesti o consentiti dalla normativa applicabile.

II. I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario a gestire il rapporto contrattuale e per adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali applicabili.

III. I dati relativi alle richieste di assistenza possono essere conservati per il periodo necessario a gestire la richiesta e per un periodo successivo ragionevolmente necessario per la gestione di eventuali controversie o obblighi legali.

IV. I dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso o alla cessazione della relativa finalità, salvo ulteriori periodi di conservazione consentiti o richiesti dalla normativa applicabile.

V. I periodi di conservazione dei Cookie variano in base alla tipologia e alla finalità di ciascun Cookie, come indicato nella nostra Informativa sui Cookie.

9. Diritti dell'utente

Esercizio dei diritti

I. Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e di ottenere informazioni sul relativo trattamento.

II. L'utente può richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti.

III. L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

IV. L'utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

V. L'utente può opporsi al trattamento dei dati personali nei casi consentiti dalla normativa applicabile, incluso il trattamento basato sul legittimo interesse, ove applicabile.

VI. L'utente può richiedere la portabilità dei propri dati personali nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

VII. L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

VIII. Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti della presente Informativa sulla privacy.

10. Reclami all'autorità di controllo

Diritto di proporre reclamo

I. Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, può proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

II. L'utente può contattare l'autorità di protezione dei dati del proprio luogo di residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

III. Per gli utenti che si trovano in Italia, l'autorità competente in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

11. Modifiche alla presente informativa

Aggiornamenti dell'informativa

I. Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.

II. La versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della data di aggiornamento, ove applicabile.

III. Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per conoscere eventuali aggiornamenti.

12. Contatti

Assistenza sulla privacy

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy oppure per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.