Sgabello da Bar Regolabile in Tessuto Grigio e Metallo Nero

Benvenuti su Oakhallaa. La presente Politica di spedizione descrive le modalità di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione e le informazioni relative al trasporto degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Effettuando un ordine sul nostro sito, l'utente può consultare le informazioni relative alla spedizione applicabili al proprio ordine prima di completare l'acquisto.

1. Ambito di consegna

Area di consegna

I. Effettuiamo consegne in Italia, salvo eventuali località o aree non servite dal corriere incaricato.

II. Al momento non effettuiamo spedizioni verso Paesi o territori al di fuori dell'Italia.

III. Qualora un ordine venga effettuato con un indirizzo situato in un'area non coperta dal nostro servizio di consegna, ti contatteremo, ove possibile, per informarti della situazione. Qualora l'ordine non possa essere evaso, provvederemo all'annullamento dell'ordine e al rimborso dell'importo pagato secondo il metodo di pagamento originariamente utilizzato, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

2. Spese di spedizione e imposte

Spese di spedizione

I. Per gli ordini di importo pari o superiore a 159 € la spedizione è gratuita.

II. Per gli ordini di importo inferiore a 159 € si applica una tariffa di spedizione di 9,90 €.

III. Le spese di spedizione applicabili saranno calcolate e visualizzate durante il checkout prima della conferma definitiva dell'ordine.

Imposte e costi aggiuntivi

I. I prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili, ove previsto dalla normativa vigente.

II. Eventuali dazi, imposte o oneri di importazione applicabili saranno gestiti in conformità alla normativa vigente e alle condizioni applicabili alla spedizione.

III. Eventuali costi applicabili saranno comunicati o gestiti secondo quanto previsto dalla legge applicabile e dalle condizioni di vendita applicabili all'ordine.

3. Elaborazione degli ordini

Tempo di elaborazione

I. Gli ordini vengono generalmente elaborati dopo la conferma del pagamento.

II. Il tempo di elaborazione ordinario è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

III. Ai fini della presente Politica di spedizione, per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi applicabili.

IV. In presenza di verifiche dell'ordine, elevati volumi di ordini, informazioni incomplete o altre circostanze operative impreviste, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.

4. Tempi di consegna

Tempi stimati

I. Tempo stimato di elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi.

II. Tempo stimato di trasporto: 5–8 giorni lavorativi.

III. Tempo complessivo stimato per la consegna: 6–11 giorni lavorativi.

IV. I tempi sopra indicati sono stime basate sulle normali condizioni operative e possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni operative del corriere, delle festività, delle condizioni meteorologiche, delle verifiche dell'indirizzo di consegna o di altri eventi non prevedibili.

V. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile o espressamente concordato con il cliente, i tempi indicati rappresentano una stima e non costituiscono una garanzia di consegna in una data specifica.

5. Corrieri utilizzati

Servizi di trasporto

I. Per la spedizione degli ordini utilizziamo uno o più corrieri selezionati in base alla destinazione e alle esigenze operative e logistiche.

II. I corrieri che possono essere utilizzati includono, tra gli altri, DHL Express, UPS e FedEx.

III. Il corriere incaricato della consegna può variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio e alle esigenze operative.

6. Tracciamento dell'ordine

Informazioni di tracciamento

I. Dopo la conferma dell'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente i dettagli dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito durante il checkout.

II. Quando l'ordine sarà affidato al corriere, riceverai, ove disponibile, le informazioni relative alla spedizione e al tracciamento.

III. È inoltre possibile verificare lo stato dell'ordine nella pagina "Tracciamento ordine" del sito, utilizzando le informazioni richieste dal sistema, come l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per l'acquisto e il relativo numero d'ordine.

IV. Gli aggiornamenti delle informazioni di tracciamento possono richiedere alcune ore prima di essere visualizzati o aggiornati nei sistemi del corriere.

7. Problemi di consegna, danni o smarrimento

Prodotto danneggiato, mancante o smarrito

I. Se il pacco presenta danni visibili al momento della consegna, ti consigliamo, ove possibile, di documentare le condizioni dell'imballaggio e del prodotto mediante fotografie e di contattarci tempestivamente.

II. In caso di prodotto danneggiato, mancante o non conforme all'ordine, ti invitiamo a contattarci fornendo il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti, in modo da consentirci di verificare il problema e assisterti.

III. In caso di smarrimento della spedizione, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo verificare lo stato della consegna con il corriere e assisterti nella gestione della situazione.

IV. La mancata verifica del pacco al momento della consegna non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge applicabile.

Modifica o annullamento dell'ordine

I. Se desideri modificare le informazioni di spedizione o richiedere l'annullamento dell'ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.

II. Prima dell'avvio della spedizione, potremmo essere in grado di modificare alcune informazioni o di annullare l'ordine, a seconda dello stato di elaborazione dell'ordine.

III. Dopo l'avvio della spedizione, alcune modifiche o richieste di annullamento potrebbero non essere più tecnicamente disponibili. In tali casi, restano applicabili i diritti del consumatore previsti dalla legge applicabile, inclusi gli eventuali diritti di recesso e gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.

Indirizzo di consegna

I. È responsabilità dell'acquirente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e verificare l'accuratezza delle informazioni fornite prima di completare l'ordine.

II. Eventuali ritardi o tentativi di consegna non riusciti dovuti a informazioni incomplete o errate, dati di contatto inesatti o altre informazioni fornite dal cliente possono comportare ulteriori tempi di gestione.

III. Qualora un ordine venga restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o incompleto o di altre circostanze imputabili alle informazioni fornite dal cliente, contattaci per verificare le opzioni disponibili per la gestione dell'ordine.

8. Consegna dell'ordine

Verifica del pacco

I. Ti consigliamo di verificare, ove possibile, l'integrità dell'imballaggio al momento della consegna.

II. Ti consigliamo inoltre di verificare che il contenuto ricevuto corrisponda, per quanto ragionevolmente possibile, ai prodotti ordinati.

III. In presenza di anomalie, danni evidenti o differenze rispetto all'ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile fornendo le informazioni pertinenti e, ove possibile, fotografie del pacco e del prodotto.

IV. La consegna effettuata a una persona autorizzata presso l'indirizzo indicato per la consegna può essere considerata una consegna effettuata all'indirizzo indicato dal cliente, secondo le procedure del corriere e la legge applicabile.

V. La mancata verifica del pacco al momento della consegna non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge applicabile.

9. Contatti

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di spedizione o allo stato della consegna del tuo ordine, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo: 300 Joshua Dr, Kirbyville, MO 65679, United States

Telefono: +1 (417) 334-9276

Indirizzo e-mail: client@oakhallaa.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Benvenuti su Oakhallaa. La presente Politica di reso e cambio descrive le condizioni, le modalità e i tempi relativi alle richieste di reso, sostituzione e rimborso per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

La presente politica commerciale si applica in aggiunta ai diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile, inclusi, ove applicabili, il diritto legale di recesso e i diritti relativi alla garanzia legale di conformità. Nessuna disposizione della presente Politica di reso e cambio limita o esclude i diritti del consumatore previsti dalla legge applicabile.

1. Periodo valido per il reso e il cambio

Diritto legale di recesso di 14 giorni

I. Ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, il consumatore ha generalmente il diritto di recedere dal contratto di acquisto online entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione.

II. Per i contratti relativi alla vendita di beni, il periodo di recesso decorre generalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

III. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicarci la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati nella presente Politica di reso e cambio.

IV. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il termine applicabile anche utilizzando una dichiarazione esplicita diversa da un eventuale modulo standard, purché la comunicazione esprima chiaramente la decisione di recedere dal contratto.

V. Dopo aver comunicato validamente l'esercizio del diritto di recesso, il consumatore deve restituire i prodotti entro il termine previsto dalla legge applicabile.

VI. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, il consumatore è generalmente responsabile dei costi diretti della restituzione dei prodotti nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso.

VII. In caso di esercizio valido del diritto di recesso, il rimborso sarà effettuato secondo i termini e le modalità previsti dalla legge applicabile. Ove consentito dalla legge, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando il consumatore non abbia fornito la prova della spedizione dei prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

VIII. Il consumatore può essere responsabile della diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Eccezioni al diritto di recesso

I. Il diritto di recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla normativa applicabile.

II. Tali eccezioni possono includere, ove applicabili, beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati, nonché altri prodotti o situazioni per i quali la legge prevede specifiche esclusioni dal diritto di recesso.

III. Eventuali eccezioni applicabili saranno determinate in conformità alla normativa vigente e alla natura specifica del prodotto acquistato.

Politica commerciale di reso entro 40 giorni

I. Oltre al diritto legale di recesso di 14 giorni, Oakhallaa offre una politica commerciale volontaria che consente di richiedere il reso o il cambio entro 40 giorni di calendario dalla data di consegna dell'ordine, nel rispetto delle condizioni previste dalla presente Politica di reso e cambio.

II. La politica commerciale di reso entro 40 giorni è un beneficio aggiuntivo offerto da Oakhallaa e non limita, sostituisce o esclude il diritto legale di recesso o gli altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.

III. Per i resi effettuati nell'ambito della politica commerciale di 40 giorni, le condizioni relative allo stato del prodotto e alle spese di restituzione sono quelle indicate nella presente Politica di reso e cambio.

2. Condizioni per il reso e il cambio

Casi applicabili

I. Il prodotto presenta difetti estetici o anomalie visibili non riconducibili a un utilizzo improprio.

II. Il prodotto presenta problemi di qualità o non è conforme alle caratteristiche descritte nell'ordine, nei limiti previsti dalla legge applicabile.

III. Il prodotto presenta odori anomali, gravi differenze di colore o altre evidenti difformità rispetto alla descrizione del prodotto o all'ordine effettuato.

IV. Il prodotto ricevuto non corrisponde al prodotto ordinato.

V. È possibile richiedere il reso o il cambio anche senza indicarne il motivo, purché la richiesta sia presentata entro il periodo applicabile e il prodotto sia restituito in condizioni compatibili con la politica di reso applicabile.

VI. Per i resi effettuati senza un motivo legato a un difetto, a una non conformità o a un errore imputabile a Oakhallaa, possono applicarsi le condizioni relative alle spese di restituzione indicate nella presente Politica di reso e cambio.

Condizioni del prodotto restituito

I. Il prodotto deve essere restituito in condizioni compatibili con la natura, le caratteristiche e il normale utilizzo del prodotto, tenendo conto dei diritti del consumatore previsti dalla legge applicabile.

II. Il prodotto deve essere restituito, ove applicabile, insieme agli accessori e agli elementi inclusi nella confezione originale.

III. Nell'ambito della politica commerciale volontaria di 40 giorni, il prodotto deve essere restituito in condizioni idonee alla gestione della richiesta di reso o cambio secondo le condizioni applicabili.

IV. In caso di esercizio del diritto legale di recesso, il consumatore può essere responsabile della diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

3. Procedura di reso

Invio della richiesta

I. Per richiedere un reso, contattaci tramite e-mail o telefono indicando il numero dell'ordine e una descrizione della richiesta.

II. Per le richieste relative a prodotti danneggiati, difettosi, non conformi o ricevuti per errore, ti invitiamo, ove possibile, a fornire fotografie o video utili alla verifica del problema.

III. La richiesta sarà generalmente esaminata entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione delle informazioni necessarie.

Approvazione della richiesta

I. Se la richiesta viene approvata, ti comunicheremo le istruzioni applicabili per la restituzione del prodotto utilizzando i recapiti forniti durante la richiesta.

II. Salvo diverse istruzioni fornite dal nostro servizio clienti, il prodotto dovrà essere restituito al seguente indirizzo:

300 Joshua Dr, Kirbyville, MO 65679, United States

III. Prima di effettuare una restituzione, ti consigliamo di attendere le istruzioni del nostro servizio clienti per evitare ritardi o problemi nella gestione del reso.

Verifica del prodotto

I. Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, ne verificheremo le condizioni in relazione alla richiesta presentata.

II. La verifica può includere il controllo del prodotto, degli eventuali accessori e delle condizioni descritte nella richiesta.

III. Una volta completata la verifica, procederemo, ove applicabile, con il rimborso, la sostituzione o altra soluzione prevista dalla legge applicabile e dalla presente Politica di reso e cambio.

4. Procedura di cambio

Invio della richiesta

I. Per richiedere un cambio, contattaci tramite e-mail o telefono indicando il numero dell'ordine e il prodotto che desideri sostituire.

II. Per le richieste relative a prodotti danneggiati, difettosi, non conformi o ricevuti per errore, ti invitiamo, ove possibile, a fornire fotografie o video utili alla verifica del problema.

III. La richiesta sarà generalmente esaminata entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione delle informazioni necessarie.

Restituzione del prodotto

I. Se la richiesta viene approvata, ti forniremo le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.

II. Salvo diverse istruzioni fornite dal nostro servizio clienti, il prodotto dovrà essere inviato al seguente indirizzo:

300 Joshua Dr, Kirbyville, MO 65679, United States

III. Le spese di restituzione saranno determinate in base al motivo del cambio e alle condizioni previste dalla presente Politica di reso e cambio e dalla legge applicabile.

Invio del prodotto sostitutivo

I. Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, organizzeremo, ove applicabile, la spedizione del prodotto sostitutivo generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.

II. La disponibilità del prodotto sostitutivo può dipendere dalle scorte disponibili al momento dell'approvazione del cambio.

III. Per maggiori informazioni sui tempi stimati di consegna, consulta la nostra Politica di spedizione.

5. Procedura di rimborso

Modalità di rimborso

I. Salvo diversa disposizione prevista dalla legge applicabile o diverso accordo con il consumatore, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

II. I metodi di pagamento disponibili possono includere American Express, Discover, JCB, Mastercard e Visa, in base alle modalità di pagamento disponibili al momento dell'acquisto.

III. Il rimborso sarà effettuato nei limiti e secondo le modalità previste dalla legge applicabile e dalla presente Politica di reso e cambio.

Tempi di elaborazione

I. Una volta approvato il rimborso e completate le verifiche eventualmente necessarie, provvederemo generalmente a elaborare il rimborso entro 1–3 giorni lavorativi, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

II. In caso di esercizio del diritto legale di recesso, il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

III. Ove consentito dalla legge, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando il consumatore non abbia fornito la prova della spedizione dei prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

IV. Il tempo effettivo necessario affinché l'importo venga accreditato sul conto del cliente dipende dall'istituto emittente della carta, dal fornitore del servizio di pagamento o dall'istituto finanziario utilizzato.

V. Se il rimborso non risulta accreditato entro i tempi normalmente previsti dal relativo istituto di pagamento, ti invitiamo a contattarci per ricevere assistenza.

6. Regole relative ai costi

Spese di restituzione per prodotti difettosi o non conformi

I. Se il reso o il cambio è dovuto a un prodotto difettoso, non conforme, danneggiato, significativamente diverso da quanto ordinato o ricevuto per errore, le spese di restituzione saranno gestite in conformità alla legge applicabile e alle istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.

II. Ove previsto dalla legge applicabile, Oakhallaa sosterrà i costi ragionevoli di restituzione relativi a prodotti difettosi, non conformi o inviati per errore.

III. Nell'ambito dell'esercizio del diritto legale di recesso, le spese di restituzione saranno disciplinate secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Spese di restituzione per resi senza difetti

I. Per i resi effettuati nell'ambito della politica commerciale di 40 giorni senza un motivo legato a un difetto, a una non conformità o a un errore imputabile a Oakhallaa, le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

II. Le eventuali spese di restituzione applicabili saranno comunicate secondo le istruzioni fornite per la gestione del reso.

III. Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti del consumatore previsti dalla legge applicabile.

7. Responsabilità e condizioni importanti

Informazioni fornite dal cliente

I. Le informazioni fornite durante la richiesta di reso o cambio devono essere complete e veritiere, così da consentire una corretta valutazione della richiesta.

II. Ci riserviamo il diritto di verificare le condizioni del prodotto restituito prima di approvare definitivamente un rimborso o un cambio, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

III. Eventuali danni derivanti da utilizzo improprio, modifiche non autorizzate del prodotto o manipolazioni non necessarie per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto possono influire sull'importo del rimborso o sulla gestione della richiesta, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

IV. I diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità e agli altri rimedi previsti dalla legge applicabile restano impregiudicati.

8. Contatti

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di reso e cambio oppure per richiedere un reso o un cambio, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti.

Indirizzo: 300 Joshua Dr, Kirbyville, MO 65679, United States

Telefono: +1 (417) 334-9276

Indirizzo e-mail: client@oakhallaa.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).